lafan

               

网店掌柜们必须掌握的退换货沟通技巧

网上开店是一个虚拟的平台,买卖双方虽然都在发着微笑的表情,买家看不到卖家的笑脸,只能够听到卖家的声音。所以在网上跟买家沟通是需要讲究一定的技巧的。接下来小编就退换货的沟通技巧进行描述,希望给大家一些启发。

不依规矩不成方圆,尤其在虚拟的网络平台上,如果事先不定好合理的退换货政策,万一起了纠纷,[……]

» » 继续阅读

正确的认识态度对待买家的评价

开网店的掌柜们生意做多了,难免会遇到信用评价方面的问题,比如出现纠纷了,买家会来投诉或是给不好的评价,比如中评和差评。其实,中评和差评没有什么可怕的,用平常心去对待,在淘宝上的绝大多数的客户都是明理的,只要卖家心态端正,对这些评价解释到位,这些评价反而是能推广卖家店铺的最好广告了。

首先,合[……]

» » 继续阅读

如何通过代理商品来提高网店的信誉度

我们已经开好了淘宝店铺。也通过装修,让心爱的淘宝网店更加漂亮,但这仅仅是第一步。卖什么物品?如何寻找代理?代理的风险如何?如何赚钱这些都是有学问。对于初次网上开店的卖家来说,刚刚开始的时候生意一定不会很好,那么我们就可以找一些代理商,通过代理商的品牌商品来赚取客户:俗话说得好,大树底下好乘凉[……]

» » 继续阅读

掌柜们选择快递公司的技巧

开网店的掌柜们包装宝贝有两大目的:第一是让客户感觉到卖家的用心;第二是保证宝贝在运送过程中不被损坏.制作一份能让客户满意并且不会在路上损坏的包装,其实并不需要太多的成本,这里小编来讲述一下具体的包装方法。

首先,我们先来了解快递这个行业,绝大多数的快递公司业务是非常规范的,绝大多数的业务员也是[……]

» » 继续阅读

正确选择适合网店的设计风格

现在买家要求都很高,网上开店若想装修得好,给人的第一印象就好,客流量大厂,成交量就有可能提高。所以制定旺铺的装修风格显得难常重要。淘宝旺铺给我们丰富的店铺装修风格样式,比普通店铺要丰富多彩,所以我们应该正确的应用各种风格,以适合的色调风格来配合店铺里的宝贝,会给消费者一种很强消费心理影响。[……]

» » 继续阅读

通过对网店宝贝的仔细研究来确定分类

如果掌柜的宝贝没有按照上面测试中的分类方法分类,掌柜也可以再次对自己出售的宝贝进行深入地研究,详细地了解宝贝的各方面属性及特性,然后再根据这些属性及特性结合客户搜索宝贝时的心理来确定分类,这样开网店的分类效果就一定会比之前我们所设置的分类要好很多,更能够抓住客户的心理,以此来让客户更好地搜索到掌柜的[……]

» » 继续阅读

新手网店掌柜误操作的补救方法

开网店的新手们刚接触这个新兴事物,在不经意间很容易导致一些误操作,给网店的管理造成了一些困扰,有的甚至引起了网店宝贝数据的丢失等等,为了将这种风险所带来的损失降低,我们首先应该对网店的数据进行备份,这个时候需要用到淘宝助理这个工具,这个是以防万一的做法。然而现实情况下,当这样的情况真实发生了,开网店[……]

» » 继续阅读

在淘宝网快速检索的方法有哪些?

最近许多朋友向小编询问如何在淘宝网上快速的检索到心仪的商品。因此里面的商品实在是太多了。在成千上万件的商品中去挑选自己需要的,这个挑选的过程肯定是一个非常繁琐的过程,就拿同一商品而言,开网店的店家数量就近几千家。网上搜索商品需要注重以下技巧。

首先,关键词搜索,这种搜索方式与通常的网页搜索方法[……]

» » 继续阅读

教你用新浪微博来推广网店

新浪微博的火热程度,相信就无需小编多言了,在这里,小编将会讲述一下如何利用新浪微博来达到推广网店的目的。对于刚开始开网店的新手掌柜们来说,如何对网店进行恰当的推广营销可谓是重中之重,因为网店起初是没有任何信誉度的,有的可能开了差不多一二个月都没有顾客光临,如何利用网上开店的技巧来推广网店。其中新浪微[……]

» » 继续阅读