说起我的淘宝开店故事,其实不止一个,在淘宝经营这么长时间,很多事情都遇到过,有善意的买家,也有个别喜欢刁难人的。

有一次,我遇到这样一个买家,他看我网店里的商品不错,就一再询问,质量有没有问题,能不能打包退换,可不可以批量购入,信誉怎么样等等,真的快把我问烦了,我都想和她说,别问了,想买就买,很多事情不会自己观察吗?可是我一再忍着,想成交一笔生意不容易,千万不能得罪顾客。

顾客终于问完了,然后开了一个小单,就赚了这么一点,其实我心里怪不平衡的,尽管这样我也与她道别,希望她下次再来。想赚点钱,有那么容易吗?

没想到过了几天,那位顾客真的又来了,还是问这问那,我问她是不是上次的商品有问题,她说不是。这一次,她下了一个大单,数目足以让我欣喜。

我给她凑足了货,然后按照地址发过去,哪知过了两天,她要求退货,这可真是吓了我一跳,这么多货,光邮费就不少了吧,她这样让我们都有些为难。我就问她,是不是商品有问题呢?她说货还没看,就是不想要了。真是拿她没办法,我只能费事收了退货。

哪知事还没完,没过多久,她又让给她批量发货,这回我有些疑问了,这次还会退回来吗?我说了自己的想法,她笑了,她说上次就是想试探我,因为他们公司要求很严,如果存在质量问题一定要退货的,否则她就要下岗了。

当时我真是感到无语,她一定是不了解淘宝的规则,像她这样的顾客我还是头一次遇到。不过也好,以后她经常从我的网店里批量进货。看来有耐心,真能揽到好生意,这就是我在淘宝最难忘的经营故事。

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