我们开网店，目的只有一个，那就是赚钱。当我们把店铺开起来后却发现我们的店铺出现了两低一高的情况，那么我们就要好好反省一下，到底是哪里出了问题。首先先来讲讲什么是两低一高。两低一高就是流量低、收藏率低、跳失率高。假如说这样的一个数据统计结果的出现，足以证明您的店铺是开的不成功的，没有收入的。
可以是这样的结果背后不是没有任何原因可循的。开网店初期，任何失败都是有可能的，但是我们在心理上一点不能认输。因为万事开头难，假如你有一种自己的店铺从一开就没有生意，以后更加不会有生意了的想法的话，那么你就大错特错了。高效推广网店，让您财源广进，一家在开业前没有经过系统的宣传推广的店铺，要在一开业就有很好的客流量与交易量那是不太现实的。店铺重要的是经营，良好的经营手段才能为你才来更多的客户。所以我们在心态方面的素质要过硬，要有坚定的信念，要想自己能够成功。更要在细节方面细心，任何小的差错都不可以放过。
第二个方面就是网店的运作方面。对于一个好的网店来说，良好的运作就像是一个人有一副好的筋骨。一般的磕磕碰碰我们是不怕的，恢复起来也快，马上就能走回正轨。网店的运作也大致能够分为两个方面，第一是对于市场的定位。这个看似简单，其实关系着以后网店的经营走向和能够走到多远。对于市场的调查和了解神必要的，对于我们所要面对的年龄段的客户也要有一定的了解。第二个方面就是具体的店铺内容的体现了。店铺的装修、我们对于货物照片的处理、货物的类别、推广促销等等很多方面我们都要考虑到。开网店看似简单，要经营好却又是另一回事了。
在这里我们讲讲对于开网店心理方面的应对。
首先是信念的坚定。从我们决定开店那一刻开始，我们就要做好承受任何打击的准备，对于我们来说现在电子商务也的迅猛发展，淘宝无疑是商机无限的。既然有商机那么必然也伴随着危机。可是假如真的遇到了危机又如何将它转化为转机呢？这个具体技术方面的技巧我们先不提，对于我们自身的心理来说，遇事一定不能慌乱，先让自己冷静下来，再去想该如何处理我们遇到的事情。遇事冷静，处理事情更要细心。对于客户的服务，我们无法做到最好，就只能要求更好。对于客户我们无法要求他们宽容我们，那么我们就只能更加严格的要求自己，做到精益求精，他们无法挑剔。千万不要做出什么得了差评就威胁恐吓的行为，这样的行为不但幼稚，更是在将我们的店铺自我毁灭。凡事都可商量，千万不要把事情做绝。